✦ 빅슬랩 타일 배송 방법 ✦

개별 화물 배송 (착불)
빅슬랩 타일의 경우 개별 화물 배송(1톤 트럭 이상)으로만 배송이 가능합니다.
운송 비용은 출고 위치를 기준으로 책정됩니다. 상품의 출고 위치와 운영 시간을 확인해주세요.

✦ 빅슬랩 타일 출고 위치 ✦
빅슬랩 타일의 경우 비바앤유로 곤지암 창고에서 출고됩니다.
* 경기도 광주시 곤지암읍 신만로 11-12 비바앤유로

✦ 배송 방법 안내 ✦

각 배송 방법에 대한 자세한 내용은 배송 방법 선택 우측 ⓘ 배송 방법 안내 팝업을 통해 확인하실 수 있습니다.
직접 방문 수령 >
개별 화물(차량) 배송 >
개별 화물(오토바이 퀵) 배송 >
화물 택배 배송 >
일반 택배 배송 >

✦ 빅슬랩 타일 배송 시 주의사항 ✦
양중 및 하차
빅슬랩 타일은 현장까지 차량 배송만 가능합니다.
양중(현장까지 제품을 올리는 것) 및 하차는 진행되지 않습니다. 양중 및 하차를 원하시는 경우 주문서 작성시 반드시 체크해주세요.
개별 화물 배송 기사님께 금액 및 가능 여부 문의가 필요하며 양중 및 하차 비용은 별도입니다.
빅슬랩 타일의 경우 엘리베이터 사이즈 또는 스카이차 사용 가능 여부 확인이 반드시 필요합니다.

시공 전 상품 상태 확인
상품 도착 시 수량 및 상품 상태를 즉시 확인해주시기 바랍니다.
시공 전 반드시 상품 (주문 내역 또는 인수증) 을 확인하셔야 합니다. 시공 후 오배송에 대한 책임은 지지 않습니다.
문제가 있는 경우, 사진 촬영 후 고객센터 또는 담당자에게 연락해주시기 바랍니다.

추가 운임 비용 발생 및 배송 취소
추가분 또는 반품 발생 시 추가 운임 비용이 발생됩니다. 추가 운임 비용은 구매자 부담입니다.
제주도 및 도서 산간 지역은 추가 배송비가 발생하거나 일부 지역은 배송이 취소 될 수 있습니다. 해당 경우 담당자가 연락하여 안내드릴 예정입니다.

✦ 교환 및 반품 (환불) 시 주의사항 ✦

교환 및 반품(환불) 요청 방법
교환 및 반품이 필요한 경우, 사진 촬영 후 고객센터 또는 담당자에게 연락해주시기 바랍니다.
* 고객센터 : 유로세라믹 카카오 플러스 친구 또는 02 543 6031

교환 및 반품(환불)이 가능한 경우
- 사용하지 않은 상품인 경우
* 사용하지 않은 상품이란 시공하지 않은 상품, 파손되지 않은 상품, 박스 훼손이 되지 않은 상품입니다.

교환 및 반품(환불)이 불가한 경우
- 시공 후 확인된 하자 / 파손 / 오배송 상품의 경우
- 회수된 교환 및 반품 상품이 파손된 경우
- 상품 및 구성품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉했거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 (단, 상품 내용을 확인하기 위한 포장 훼손의 경우는 제외)
- 사용 또는 일부 소비에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간 경과에 의해 재판매가 어렵게 상품 가치가 현저히 감소한 경우

참고사항
교환 상품이 재고가 없어 재수입이 필요한 상품의 경우, 현지 재고 상황 / 생산 일정 / 선박 일정에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
유로세라믹 서울 쇼룸(학동) 반품은 불가합니다.
환불일로부터 평일 기준 2~7일 이내 결제 방법에 따라 카드 승인 취소 또는 계좌로 환불됩니다.

✦ 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 ✦

A. 단순 변심으로 인한 '교환'
현장-창고 & 창고-현장 운임 비용이 고객님께 청구됩니다.
교환 상품의 차액 결제 또는 환불이 필요합니다.
배송 받은 날짜로부터 7일 이내 교환이 가능합니다.
배송 받은 날짜로부터 7일 이후에는 교환이 불가합니다.

B. 단순 변심으로 인한 '반품'
현장-창고 운임 비용이 고객님께 청구됩니다.
배송 받은 날짜로부터 7일 이내 반품이 가능합니다.
배송 받은 날짜로부터 7일 이후에는 반품이 불가합니다.

C. 단순 변심으로 인한 '일부 반품'
현장-창고 운임 비용이 고객님께 청구됩니다.
사용하지 않은 박스 단위 (빅슬랩 장 단위)로만 반품이 가능합니다.
배송 받은 날짜로부터 7일 이내 일부 반품이 가능합니다.
시공 후 남은 상품에 대한 일부 반품의 경우, 배송 받은 날짜로부터 30일 이내 일부 반품이 가능합니다.
배송 받은 날짜로부터 30일 이후에는 일부 반품이 불가합니다.

✦ 상품 하자 / 파손 / 오배송으로 인한 교환 및 반품의 경우 ✦

배송 직후 (시공 전) 반드시 상품을 확인해주세요.
시공 후 확인된 하자 / 파손 / 오배송 상품의 경우에는 교환 및 반품 (환불)이 불가합니다.
배송 받은 날짜로부터 당일~3일 이내 상품 하자 / 파손 / 오배송 사진을 촬영하여 구체적인 수량 정보와 함께 고객센터 또는 담당자에게 연락은 필수입니다.
* 고객센터 : 유로세라믹 카카오 플러스 친구 또는 02 543 6031

A. 상품 하자 / 파손 / 오배송으로 인한 '교환'
하자 / 파손 / 오배송 상품에 대한 물량 확인되면 하자 / 파손 / 오배송 물량이 교환됩니다. 재배송시 운송 비용은 유로세라믹 부담입니다.

B. 상품 하자 / 파손 / 오배송으로 인한 '반품'
하자 / 파손 / 오배송 상품에 대한 물량만큼 환불됩니다.

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